【はこぽす対応商品】 靴 blundstone 靴

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2024-05-06

左足用ブーツの上部ゴム部分がつながっており、そのままではブーツを履けない状態の不良品が届きました。写真を添付してメールしましたが返事がなかったので、直接電話で説明しました。担当者が言うには、工場で切るのを忘れたとのこと。返送してくれればこちらではさみで切る、との返答でした。また、お客さんが切っても同じですよと、冗談のような乱暴な言い方をされました。楽天の他のお店では、不良品は丁寧に迅速に新品交換で対応してくれていたので、この予期せぬ返答に大変戸惑いました。一旦、電話を切って、会社の同僚に話すと、あり得ない失礼な対応だと言われました。結局、新品と交換することになりましたが、とても不愉快です。また、正常な商品がいつ届くのか不安です。今回のような不良品は単純な検品や配送前の確認で防げたはずです。スタッフの対応の悪さで、商品のイメージも悪くなりました。とても残念です。今後、商品の適切な管理と、不良品が出た場合の常識的な対応を徹底して下さい。

• ぴろ8433
• 24歳
• アトピー
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2024-06-16

冬専用に購入して1か月立たずに穴が空きましたw 耐久なさ過ぎでダメ長靴ですw

• kame7643
• 32歳
• アトピー
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★★★★★

2024-04-22

早速の対応ありがとうございます、まだ履いていないけど、福山ゴムということで購入しました。 これから入ることがあります、 後はサイズフイットかな期待します。すいませんまだ入荷のままです。

• みーちゃん513
• 40歳
• アトピー
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★★

2024-06-14

見た目：想像通り、まあ良い 見た目(細部)：中国製の為か、縫い糸がでてたり、ボンドの跡が見えたりしてる。 中の具合：まだ室内でしか履いてないが、暖かい。しかし、みなさんのレビューにあるようにキツイ(小さい)。 普段履きが26[3Eくらい](25.5でもokかも)のところ、27注文(長さ0.5程度余り[裸足]、幅キツメ) あと、雪や雨のよう中で履いたとき、どうなるか。 コスパ的には良いのではないでしょうか。

• かん6682
• 28歳
• アトピー
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